Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos május 14-től
Ez az Adatkezelési Tájékoztató a lelekiranytu.ro weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) látogatóinak és szolgáltatásait igénybe vevőinek (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Kliens”) személyes adatainak kezelésére vonatkozik, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a hatályos romániai adatvédelmi jogszabályok értelmében.
1. Az Adatkezelő adatai
A Weboldal üzemeltetője és a személyes adatok kezelője:
Vállalkozás neve: MARTON CSILLA -KAMILLA PFA
Székhely: Tg-Mures, Blv.1848 nr.13/17
Adószám (CUI / Cod Fiscal): 48610151
Cégjegyzékszám (Reg. Com.): F26/1044/09.08.2023
E-mail cím: holisticmentor@yahoo.com
Telefonszám: 0747643000
A kezelt adatok köre, célja és jogalapja
A) Kapcsolatfelvétel és üzenetküldés*
* *A kezelt adatok köre:* Név, e-mail cím és az üzenet egyedi szövege.
* *Az adatkezelés célja:* A Weboldalon keresztül érkező kérdések, megkeresések megválaszolása és az ügyintézés.
* *Az adatkezelés jogalapja:* Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) – a hatékony kommunikáció és a kérések megválaszolása érdekében.
* *Az adatok megőrzési ideje:* A cél megvalósulásáig, azaz az adott ügyintézés teljes lezárultáig.
*B) Időpontfoglalás*
* *A kezelt adatok köre:* Név, e-mail cím, telefonszám és a választott holisztikus szolgáltatás típusa.
* *Az adatkezelés célja:* Az online vagy űrlapon történő időpontfoglalások nyilvántartása, a konzultációk megszervezése és a Klienssel való kapcsolatfelvétel.
* *Az adatkezelés jogalapja:* Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
* *Az adatok megőrzési ideje:* A lefoglalt konzultáció sikeres lebonyolításáig, vagy amíg a Kliens kifejezetten nem kéri a foglalása és adatai törlését.
*C) Számlázás és könyvelés*
* *A kezelt adatok köre:* Név vagy cégnév, számlázási cím (ország, megye, település, utca, házszám) és a fizetési adatok.
* *Az adatkezelés célja:* A nyújtott szolgáltatások ellenértékéről szóló törvényes számla kiállítása és a könyvelési kötelezettségek teljesítése.
* *Az adatkezelés jogalapja:* Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), összhangban a hatályos romániai adóügyi és könyvviteli jogszabályokkal.
* *Az adatok megőrzési ideje:* A román adóügyi és könyvelési törvények által előírt kötelező megőrzési időtartam (a jogszabályok szerint általában 5 és 10 év között).
Különleges adatok kezelése és Titoktartás -Holisztikus szolgáltatások
Mivel az Adatkezelő holisztikus, energetikai vagy coaching szolgáltatásokat nyújt, a konzultációk és időpontfoglalások során a Kliens önkéntesen megoszthat olyan információkat, amelyek az egészségi állapotára, spirituális vagy mentális jóllétére vonatkoznak. Ezek a GDPR értelmében különleges adatnak minősülhetnek.
Jogalap: A Kliens kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) bek. a) pont), amelyet a szolgáltatás igénybevételével vagy az űrlap kitöltésével ad meg.
Titoktartás: Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a konzultációk (beszélgetések, kezelések) során tudomására jutott minden információt, adatot és elhangzott részletet szigorú üzleti és emberi titokként kezel. Azokat harmadik féllel nem osztja meg, és semmilyen formában nem hozza nyilvánosságra, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás Az adatokhoz elsősorban az Adatkezelő fér hozzá, azokat harmadik félnek nem adja el. A weboldal működtetése és a törvényes kötelezettségek teljesítése érdekében azonban az alábbi technikai partnerek (adatfeldolgozók) működnek közre, akik szintén megfelelnek a szigorú GDPR szabályozásnak: * *Tárhely- és weboldal-szolgáltató:* Wix.com Inc. (A Weboldal technikai hátterét, szervereit és az időpontfoglaló rendszert biztosítja az Európai Unió által jóváhagyott Standard Szerződéses Feltételek – SCC – garanciái mellett). * *Levelezőrendszer:* [Ide írd be, mit használsz, pl.: Yahoo/ Gmail ] (A beérkező e-mailek és kapcsolatfelvételi űrlapok fogadására). * *Könyvelés és számlázás:* egyéni könyvelő (A törvényes számlázási és adózási kötelezettségek teljesítéséhez). --- ### 5. A Felhasználó (Kliens) jogai A GDPR értelmében Önnek, mint a személyes adatok tulajdonosának, bármikor joga van az alábbiakat kérni az Adatkezelőtől: * *Hozzáféréshez való jog:* Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önnel kapcsolatban, és kérhet ezekről egy másolatot. * *Helyesbítéshez való jog:* Kérheti a pontatlan vagy megváltozott személyes adatainak (pl. új telefonszám vagy e-mail cím) azonnali javítását. * *Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”):* Kérheti adatainak végleges törlését a rendszerünkből (kivéve a kiállított számlákon szereplő adatokat, amelyeket a román adótörvények miatt kötelező megőriznünk). * *Az adatkezelés korlátozásának joga:* Kérheti, hogy az adatait ne töröljük, de a továbbiakban ne is használjuk (felfüggesztés). * *Hozzájárulás visszavonása:* A kapcsolatfelvételhez vagy időpontfoglaláshoz adott hozzájárulását Ön bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja. Ezen jogok gyakorlását Ön a következő e-mail címre küldött egyszerű elektronikus levélben kérheti: *[holisticmentor@yahol.com]* --- ### 6. Jogorvoslati lehetőségek és panasztétel Amennyiben Ön úgy érzi, hogy a személyes adatainak kezelése során az Adatkezelő megsértette a GDPR vagy a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásait, kérjük, először mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségen a probléma békés, gyors és megnyugtató rendezése érdekében. Ugyanakkor Önnek joga van közvetlenül a hivatalos romániai adatvédelmi hatósághoz is fordulni, és ott panaszt tenni: * *A hatóság neve:* ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) * *Székhely és cím:* B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania * *Hivatalos weboldal:* www.dataprotection.ro