Általános Szerződési Feltételek / ÁSZ
*Hatályos:* 2026. május 14-től
Üdvözlöm a *lelekiranytu.ro* weboldalon! Kérjük, hogy a weboldal használata, az információk böngészése, valamint az időpontfoglalás és a szolgáltatások igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket.
A weboldal használatával, üzenet küldésével vagy időpont foglalásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben leírt szabályokat és feltételeket, és azok Önre nézve kötelező érvényűvé válnak.
1. A Szolgáltató adatai
A lelekiranytu.ro weboldalt és az azon kínált szolgáltatásokat az alábbi vállalkozás nyújtja:
* * Vállalkozás neve:* MARTON CSILLA KAMILLA PFA
* *Székhely / Cím:* Tg.Mures, Blv.1848 nr.13/17
* *Adószám (CUI / Cod Fiscal): 48610151
* *Cégjegyzékszám (Reg. Com.): F26/1044/09.08.2023
* *E-mail cím: holisticmentor@yahoo.com
* *Telefonszám: 0747643000
2. A szolgáltatások jellege és Orvosi Felelősségkizárás (Medical Disclaimer)
A Szolgáltató holisztikus szemléletű egyéni konzultációkat, energetikai, önismereti és életvezetési támogatást nyújt (a továbbiakban: „Szolgáltatás”).
* *FONTOS FIGYELMEZTETÉS:* A weboldalon található információk, valamint a konzultációk és kezelések során alkalmazott módszerek kizárólag a Kliens általános közérzetének javítását, a test-lélek-szellem egyensúlyának támogatását és a személyes fejlődést szolgálják.
* *A nyújtott szolgáltatások NEM minősülnek konvencionális orvosi, pszichiátriai, pszichoterápiás vagy egyéb egészségügyi ellátásnak.* * A Szolgáltató nem diagnosztizál, nem gyógyít, és nem ír fel gyógyszereket. A holisztikus konzultációk semmilyen esetben sem helyettesítik a szakképzett orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy a pszichoterápiás terápiát. Egészségügyi panaszok vagy betegségek esetén a Kliens köteles szakképzett orvoshoz fordulni.
3. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte
* A Kliens a weboldalon található űrlapon, e-mailben, telefonon vagy a Wix időpontfoglaló rendszerén keresztül kérhet/foglalhat időpontot a szolgáltatásokra.
* Az időpontfoglalás elküldése még nem jelent automatikus visszaigazolást. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az időpontot e-mailben, telefonon vagy üzenetben kifejezetten visszaigazolja a Kliens részére.
* A szolgáltatások igénybevétele önkéntes alapon történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa a szolgáltatás nyújtását (ebben az esetben az esetlegesen előre kifizetett díj teljes egészében visszajár).
4. Lemondási és módosítási feltételek
Mivel a lefoglalt időpont kizárólag az adott Kliens részére van fenntartva, a felek az alábbi lemondási szabályokat fogadják el:
* *Díjmentes lemondás:* A lefoglalt időpontot a Kliens legkésőbb a megbeszélt időpont előtt 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
* *Késői lemondás:* Amennyiben a lemondás vagy a módosítási szándék a konzultáció előtt kevesebb mint 24 órával történik, vagy ha a Kliens a megbeszélt időpontban nem jelenik meg (és ezt előre nem jelezte), a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes díját (100%-át) kiszámlázni/megtartani a kiesett időért.
* *Szolgáltató általi lemondás:*
Amennyiben a Szolgáltató vis maior (pl. betegség) miatt kénytelen lemondani az időpontot, köteles a Klienst a lehető leghamarabb értesíteni, és új időpontot felajánlani, vagy az előre kifizetett összeget hiánytalanul visszatéríteni.
---
### 5. Árak és fizetési feltételek
* A szolgáltatások aktuális árai a weboldalon vannak feltüntetve, vagy egyéni megállapodás részét képezik. Az árak lejben (RON) értendők.
* A fizetés történhet készpénzben (személyes találkozó esetén), banki átutalással a Szolgáltató által kiállított díjbekérő/számla alapján, vagy online bankkártyás fizetéssel.
* A Szolgáltató minden kifizetésről a romániai jogszabályoknak megfelelő törvényes számlát (factură) állít ki.
---
### 6. Titoktartási kötelezettség
A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a konzultációk és kezelések során a Kliens által megosztott minden információt, magánéleti részletet vagy egészségi állapotra vonatkozó adatot *szigorú titokként kezel*. Az elhangzottakat harmadik féllel nem osztja meg, kivéve, ha erre jogszabály vagy hatóság kötelezi. További részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatók.
---
### 7. Irányadó jog és jogviták rendezése
* A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos romániai jogszabályok (Fogyasztóvédelmi törvények, Polgári Törvénykönyv) az irányadók.
* A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton, egymás közötti egyeztetéssel rendezzék.
* Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Kliens jogosult a román Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (*ANPC*) fordulni. A hivatalos fogyasztóvédelmi linkek (ANPC és SAL) a weboldal láblécében (footer) közvetlenül elérhetők.